ЦУР Белгородской области поддержит федеральный проект «Социальный навигатор»
Эксперты центра будут фиксировать через «Инцидент Менеджмент» обращения, связанные с социальными проблемами, жалобами на доступность образования или на оказание помощи семьям с детьми в кризисных ситуациях.
ЦУР Белгородской области поддержит федеральный проект «Социальный навигатор». Эксперты центра будут фиксировать через «Инцидент Менеджмент» обращения, связанные с социальными проблемами, жалобами на доступность образования или на оказание помощи семьям с детьми в кризисных ситуациях.
Впоследствие ЦУР будет передавать детскому омбудсмену те обращения, которые требуют экстренного или своевременного вмешательства. Об этом сообщила Уполномоченный по правам ребёнка в Белгородской области Галина Пятых.
«Взаимодействие с Центром управления регионом в рамках совместного проекта «Социальный навигатор» позволит нам получать оперативную информацию от пользователей социальных сетей, связанную с нарушениями прав детей, своевременно реагировать на возможные нарушения в этой сфере, а также вырабатывать системные решения, снижающие данную проблематику», — добавила Галина Пятых.
На днях ЦУР Белгородской области опубликовал кейс: при содействии детского омбудсмена региона ребёнок получит бесплатную консультацию врача-офтальмолога. Его опекун оставила обращение в соцсетях, к решению которого через систему «Инцидент Менеджмент» и подключилась Галина Пятых. В ближайшее время с родителями ребенка свяжутся специалисты.
