Как дружный коллектив способствует созданию позитивной рабочей атмосферы

В Ракитянском районе работает много успешных предпринимателей. Среди них и ИП Елена Мудрая, занимающаяся аптечным бизнесом. В мае текущего года аптечное предприятие «Новая аптека» получило Благодарность Союза фармацевтических работников по содействию развития профессии и фармацевтической отрасли «Национальная фармацевтическая палата» за высокий профессионализм и ответственность, проявленные в работе.

Высокий профессионализм и ответственность

Она шагнула в мир предпринимательства в далёком 1997 году. Из недорогих строительных материалов был построен первый аптечный пункт. Бизнес развивался, планы на будущее были серьёзными. Много было пережито трудностей и радостей молодыми предпринимателями (начинали они вместе с мужем), но дело развивалось.

Елена Викторовна в начале пути сама была и продавцом, и заведующей, и менеджером, и бухгалтером. Только через полгода появилась возможность принять на работу первого провизора, ею стала Нина Александровна Слатина.

В 1999 году было построено первое здание, в «Новой аптеке» было комфортно и покупателям и, сотрудникам. В настоящее время аптеки и аптечные пункты работают ещё и в Краснояружском, Ивнянском и Борисовском районах. Есть у предпринимателя и планы на будущее, и они, как всегда, амбициозны. Елена Викторовна считает, что большая роль в том, что предприятие работает стабильно, принадлежит членам коллектива. Люди у неё работают надёжные и высокопрофессиональные. Именно благодаря общей заинтересованности в кабинете у руководителя есть стена гордости, на которой размещены Почётные грамоты, Благодарности и Благодарственные письма различных уровней, среди них достойное место занимает и награда от Национальной фармацевтической палаты. Не так давно предприятие заносилось на районную Доску почёта. Все поощрения получены за хорошую работу, победы в конкурсах, другие заслуги.

Всегда знала, что станет фармацевтом

Сегодня мы хотим рассказать о коллективе первой аптеки, которая была открыта в Ракитном на улице Базарной. Работают там Людмила Скоморохова, Галина Прищеп и Анна Балак. Вместе они уже девять лет. За это время стали сплочённой командой, настоящей опорой для своего руководителя.

Заведующая аптекой фармацевт Людмила Скоморохова пришла на предприятие 22 года назад, там тогда трудилась только Нина Александровна Слатина. Людмила Владимировна уже имела опыт работы: после окончания учебного заведения трудилась в центральной районной аптеке №15. После декретного отпуска её пригласили на работу в «Новую аптеку». Вот с тех пор они вместе.

«Я, конечно, тогда немного сомневалась, ведь Елена Викторовна только начинала свой бизнес. Но она сильный человек, настоящий профессионал, поэтому ей удалось превратить своё маленькое ИП в полноценное предприятие», – сказала Людмила Владимировна.

В обязанности заведующей аптекой, кроме реализации лекарственных средств также входит ведение специальной документации, а ещё заказы лекарств, контроль за наличием и разнообразием препаратов. Работу свою Людмила Скоморохова знает досконально и любит всей душой. Тем более, что именно об этом она мечтала с 8-го класса.

«Мне всегда нравились пробирочки, различные баночки и скляночки. Поэтому после окончания школы я без раздумий поехала поступать в Курское фармацевтическое училище. Оно славится сильными преподавателями и мощной базой. У нас было очень много практики: студентов учили готовить самые разные лекарственные средства. Мне даже удалось использовать полученные знания на практике, когда я работала в муниципальной аптеке №15 под руководством Валентины Ильиничны Чупрыниной», – рассказала Людмила Скоморохова.

Мои собеседницы отметили, что им до сих пор приходится учиться. Появляются новые препараты, вводятся иные возрастные ограничения. А ведь у фармацевтов, как и у врачей, главный девиз «не навреди». Нужно знать о препарате всё и рассказать, если потребуется, человеку о действии на организм, противопоказаниях… Кроме того, фармацевты ещё и немного психологи, и «скорая помощь» при некоторых заболеваниях. Они стараются донести до пациентов, что лекарственные препараты это не витамины и рекомендуют придерживаться назначений врача.

Видимо, Людмила Владимировна действительно любит свою профессию, раз её сын Дмитрий выбрал делом свой жизни фармацевтику. Он окончил БелГУ, некоторое время работал в аптеке провизором, теперь получил должность менеджера по ассортименту в сетевой аптеке региона.

К людям следует относиться бережно

Провизор Галина Прищеп в данной аптеке работает всего девять лет, но её общий трудовой стаж составляет 33 года. Галина Ивановна окончила Курский мединститут. Долгое время работала в Брянске в большой аптечной сети, коллектив которой составлял порядка 200 человек. По её словам, в то время было всё интереснее. В аптеке работа кипела, кроме продажи лекарств шло приготовление препаратов, как инъекционных, так и наружного применения.

По словам Галины Ивановны, сегодня особенно важно уметь работать с людьми. В последнее время нам всем многое пришлось пережить.

«Сначала был коронавирус. Никто не понимал, как себя вести, как обезопасить себя и близких. А если приходила в дом беда, то не всегда имелись необходимые лекарства. Нам здесь было не по себе, если человек уходил от нас ни с чем. Случалось, что заканчивались маски, антибиотики, противовирусные препараты. Сегодня обстановка связана с СВО. Люди также требуют к себе внимания», – отметила Галина Прищеп.

Дочь Галины Ивановны, Валентина, также пошла по стопам своей мамы. Молодой провизор в настоящее время заведует одной из аптек в Курске. Им теперь с мамой есть что обсудить. Галина Прищеп заметила, что сегодня уже не она даёт дочери советы, а наоборот.

«Это очень приятно, когда дети превосходят тебя. Это вызывает гордость и радость», – говорит Галина Ивановна.

Держать руку на пульсе нужно всегда

Третий член коллектива «Новой аптеки» провизор Анна Балак. В 2008 году она окончила Харьковский национальный фармацевтический университет и вернулась на малую родин. Работу нашла почти сразу же: немного трудилась в аптечном пункте в районной поликлинике, затем в Сахзаводе, а в 2011 году пришла в «Новую аптеку» в п. Ракитное.

Анна Петровна считает, что главное в любом деле – это команда, отношения в коллективе для нее очень важны и за это она больше всего любит свою работу.

«Коллектив у нас сплоченный. Мы уже много лет вместе за счёт взаимопонимания, взаимовыручки, взаимоуважения. Держит нас еще стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Люди работают и знают, что они защищены от всяких катаклизмов», – считает Анна Балак.

Учитывая сегодняшнюю конкуренцию со стороны других сетевых аптек, «Нашему предприятию приходится постоянно держать «руку на пульсе», подпитывая себя профессиональными знаниями. Они регулярно слушают различные лекции на семинарах и вебинарах. Жалеют, что сегодня приходится это делать онлайн. Но главное, чем привлекает клиентов «Новая аптека» – это незыблемое доброжелательное отношение ко всем.

«Мы знаем в лицо практически всех наших посетителей, а многих и по именам. Запоминаем, в каких лекарствах они нуждаются, их диагнозы и чем болели их родственники. Честно скажу, если не вижу пару недель ту или иную бабушку или дедушку, то уже переживаю, не случилось ли чего. Такова специфика работы в небольших населённых пунктах», – поделилась Анна Петровна.

Сплочённый коллектив

Поговорили мы и о членах всего предприятия. Оказалось, что благодаря своему руководителю сотрудники общаются довольно часто, все знают друг друга. Нередки встречи по праздникам, причём многие приходят вместе со своими половинками. Поэтому уже получается большая дружная семья: не 40, а почти 80 человек!

«Мы гордимся, что в нашей команде работают такие ответственные и преданные делу профессионалы! Согласитесь, не каждый способен посвятить свою жизнь одному делу, тем более такому ответственному, как фармацевтика, где речь идет о здоровье человека. Работа требует внимания, стойкого профессионализма, аккуратности, человеколюбия, а ещё много технических навыков. Ведь не зря в народе говорят: «Точно, как в аптеке», - сказали на прощание сотрудники «Новой аптеки».