Беспокойный приёмный покой

Как театр начинается с вешалки, так больница - с приёмного отделения. От того, как будет принят и обслужен больной в приёмном отделении, в целом складывается впечатление обо всём медицинском учреждении.

Именно с приёмного покоя начинается лечение пациентов. Проводится регистрация, осмотр, а потом, если есть необходимость, пациента направляют в стационар. Здесь же оказывается неотложная помощь.

«Передовая» в борьбе за здоровье человека

Ни один пациент, поступающий по скорой или по направлению врача поликлиники на госпитализацию, не минует общения с медперсоналом приёмного отделения. В данном материале речь пойдёт о работе подразделения Ракитянской ЦРБ, которое в этом году признано лучшим в медучреждении. На районном торжестве по случаю подведения итогов 2025 года коллектив приёмного отделения получил Благодарность главы администрации Ракитянского округа. К награде прилагалась премия, на которую медработники купили себе холодильник. Награду Виктория Мовчан вручила и.о. старшей медсестры отделения Наталье Котенко. Именно она рассказала нашему корреспонденту о жизни отделения и о себе.

Приёмный покой – важное лечебно-диагностическое отделение, предназначенное для регистрации, приёма, первичного  осмотра,  антропометрии,  санитарно- гигиенической  обработки  поступивших  больных  и  оказания  квалифицированной (неотложной)  медицинской  помощи.  От того,  насколько  профессионально,  быстро  и  организованно  действует  медицинский персонал этого отделения, в определённой степени зависит успех последующего лечения больного, а при неотложных состояниях – и его жизнь.

«В каждом отделении больницы работают на результат: сберечь, укрепить и сохранить здоровье пациентов», – с таких слов начала свой рассказ Наталья Васильевна.

Пациентов в приёмный покой привозят разных — по полу, возрасту, заболеваниям, людей с низкой социальной ответственностью, здесь никому не отказывают в помощи. Деятельность приёмного отделения осуществляется в круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни. Работает здесь 15 человек: 11 медсестёр и 4 санитара.

Когда жизненный путь выбран правильно

Моя новая знакомая Наталья Котенко трудится в здравоохранении 34 года. За это время медсестра высшей категории не перегорела, не притупилось её желание быть полезной людям. Жизненный путь Натальи Васильевны получился насыщенным и интересным.

Когда Наташе было 10 лет, семья переехала в краснояружскую Репяховку из Приднестровья (город Дубоссары). Жизнь нашей героини и её сестры поменялась тогда кардинально. Девочки после городской суеты долго привыкали к сельской жизни (чуть позже у них появилась ещё одна сестрёнка).

«Школа находилась недалеко от нашего дома, но я могла идти домой два часа. Боялась индюков, гусей, которые разгуливали по улицам Репяховки», – с улыбкой вспоминала моя собеседница.

После окончания школы Наталья и её подруга пробовали поступать в Курский мединститут, но конкурс был таким большим, так что сельским девочкам не удалось попасть в престижный вуз, хотя и учились они отлично. Выпускниц с удовольствием приняли на акушерское отделение Белгородского медучилища им. Е.В. Виноградской, которое Наталья и Лариса блестяще окончили.

Неразлучные подруги с дипломами вернулись работать в Краснояружский район. Чуть позднее Наталья вышла замуж в Пролетарский, в 1993 году перешла на работу в Ракитянскую ЦРБ. Сначала трудилась в роддоме вместо медсестры, находящейся в декретном отпуске, а потом судьба надолго связала её с приёмным отделением.

Важная и ответственная работа

«Первое время было очень тяжело. К нам везли всех: инфаркты, дорожно-транспортные происшествия, травмы... Не так давно поменялась маршрутизация скорой помощи (2019 год), которая стала относиться к Белгородскому медцентру. В Ракитянском округе организация базируется в поселке Пролетарском (они там арендуют помещение). Больных теперь везут в специализированные учреждения, где им оказывают исчерпывающую помощь, а не в ближайшие лечебные организации, как это было ранее», – рассказала Наталья Васильевна.

Раньше в смене работали фельдшер, водитель, медсестра, лифтер, санитарка и один врач. Остальные доктора дежурили на дому, если было нужно, их привозили к пациенту. Когда открылась реанимация (2004 год), появилась возможность спасать тяжелобольных.

«Особенно тяжело было в ковидные времена. Мы принимали по 60-80 человек за смену. Все наши сотрудники переболели по несколько раз. Буквально каждые 2-3 месяца приходилось лечиться», – вспоминала моя собеседница.

Всё пережили, всё выдержали, сегодня приёмному отделению тоже нелегко. Принимают пациентов две медицинские сестры и санитарка. Бывает, за помощью обращаются и военнослужащие. Медики делают всё возможное, чтобы им помочь.

«Сегодня у каждого из нас есть свои солдаты, которые находятся в зоне СВО», – сказала Наталья Котенко.

Она поведала мне о своём защитнике. Её муж ушёл на СВО добровольцем два года назад, хотя ему уже было 50 лет. Как могла Наталья Васильевна пыталась отговорить его, но ничего не помогло. В настоящее время он находится в Запорожской области.

«При первой возможности звонит, просит прислать как можно больше фотографий наших маленьких внучек Кати и Сони. А ещё он дистанционно строит дом. Даёт мне поручения, регулярно шлю фотоотчёты», – с улыбкой сказала моя собеседница.

Статистику не обманешь

Поменялась маршрутизация, скорая стала привозить в приёмное отделение Ракитянской ЦРБ не так много людей, казалось бы, пациентов здесь должно было стать меньше. Но статистика говорит об обратном. В 2020 году в отчётах по количеству принятых пациентов значится цифра 4 тысячи человек, а в 2025 году - более 9 тысяч. В приёмное отделение Ракитянской ЦРБ обращаются не только ракитянцы, но и жители соседних округов и Курской области.

«Мы можем оказать пациентам полноценную помощь. Рентген-кабинет работает до 8 вечера, а при необходимости в любое время приедет ургентный специалист и сделает снимок. Мы имеем возможность провести необходимые анализы, снять кардиограмму. Есть у нас централизованный кислород, реаниматологи всегда на посту, несут дежурство терапевт, гинеколог, хирург, педиатр», – поведала Наталья Котенко.

Один за всех и все за одного

С удовольствием Наталья Васильевна рассказала мне о своём коллективе. Наталья Гавриш трудится в здравоохранении 16 лет, Людмила Павлова - 25, Гульназ Джушкунова – 10, Татьяна Матвиенко – 13, Дмитрий Крылов – 2,5 года, Вера Масленникова – 44, Марина Пашкевич – 39, Василиса Лестьева - 4 года, Азиза Алиева - 8 лет, Елена Трунова – 15. Санитарки трудятся тоже очень опытные, прекрасно знающие свою работу. Ольга Выходцева уже 40 лет на посту, Наталья Ткаченко - 17 лет, Оксана Борзенкова - 9, а Вера Денежко пришла в отделение 5 лет назад, но уже всей душой любит свой коллектив и свою работу.

«В нашем отделении сегодня задействованы два студента университета - Дмитрий Крылов и Василиса Лестьева. У них среднее-специальное образование, а вскоре они станут врачами», – рассказала Наталья Васильевна.

В приёмном покое трудится много опытных сотрудников, которые отдали медицине 20 и более лет. Работа требует высокого уровня знаний и подготовки, а квалификация достигается годами. Специалисты передают накопленный опыт молодым коллегам, учат их быть внимательными к пациентам, ответственными и собранными, а ещё надо постоянно профессионально развиваться. К примеру, Марина Пашкевич (стаж порядка 40 лет) – представитель династии медиков. Её мама была медсестрой, дочь Евгения трудится в отделении скорой помощи в Пролетарском.

«Вообще хочу сказать, что в нашем отделении работают ответственные и высокопрофессиональные медсёстры. Я знаю, что могу целиком и полностью положиться на Гульназ Джушкунову, Наталью Гавриш, Людмилу Павлову и всех остальных. Мы одна семья и в любой момент можем поддержать и выручить друг друга», – говорит Наталья Васильевна.

Моя собеседница рассказала, что всегда умела находить общий язык со своими сотрудниками. Она всю свою жизнь пользовалась «золотым правилом» нравственности, сформулированным немецким философом Иммануилом Кантом: «Относись к другим людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе». Наталья Котенко всегда ставит себя на место других, именно это помогает избежать ошибок и предугадать поведение окружающих.

Хотелось бы отметить, что дружный коллектив приёмного отделения не только работает на совесть, его сотрудники совместно занимаются спортом. Уже несколько лет подряд медперсонал регулярно сдаёт нормативы ГТО. Наталья Котенко личным примером показывает, что нужно всесторонне развиваться, у неё уже несколько золотых знаков отличия.

Отмечу, что Наталья Васильевна всегда занималась спортом, полиатлон был её коньком. У неё даже имеется спортивный разряд по стрельбе. Сегодня она много ходит пешком, чтобы поддерживать себя в форме. А ещё старается как можно больше заниматься со своей внучкой Катей, которая не даёт унывать бабушке.

В заключение хотелось бы отметить, что трудиться в лучшем отделении районной больницы непросто, работа требует самоотдачи, профессионализма, ответственности, а ещё поддержки руководства. На этот счёт Наталья Котенко сказала следующее: «Главврач Марина Сергеевна Стефанова и её заместители всегда находят время, чтобы поинтересоваться нашей работой. В случае необходимости мы несомненно можем рассчитывать на её поддержку и содействие».