Краснояружская администрация оперативнее всех отвечала на вопросы жителей на прошлой неделе

ЦУР Белгородской области представил традиционную статистику по скорости реагирования органов власти на обращения населения в социальных сетях. Отчёт представлен в период с 16 по 23 сентября. За минувшую неделю белгородцы оставили 2 826 обращений.

Лидером рейтинга на прошлой неделе стала администрация Краснояружского района. Её сотрудники отвечали на поступившие обращения от населения, в среднем, за 1 час 15 минут. Таким образом, краснояружская администрация признана самым оперативным органом власти за период с 16 по 23 сентября.

Следующую строчку рейтинга вторую неделю подряд занимает администрация Красненского района. Её результат на минувшей неделе – 1 час 19 минут. Именно столько, в среднем, проходит времени между поступившим от жителя вопросом и ответом органа власти.

На третьей строчке, закрывая топ-3 лидеров, администрация Ивнянского района. Её время – 1 час 23 минуты. Также в топ-5 самых оперативных органов власти на прошлой неделе вошли администрация Ракитянского района и Центр экологической безопасности. Их результаты – 1 час 27 минут и 1 час 28 минут, соответственно. 

Среднее время отработки обращений по региону – 3 часа 13 минут. Самой волнующей темой для белгородцев снова стало ЖКХ. Почти 50% от общего числа обращений касалось темы жилищно-коммунального хозяйства. В частности, чаще всего белгородцы интересовались вопросами подключения отопления и некорректной работы отопительной системы. Также в топ-3 самых актуальных тем – дороги и благоустройство.

Напоминаем, чтобы получить ответ на свой вопрос или жалобу, нужно оставить комментарий или написать в личные сообщения официального сообщества органа власти. Специалисты ЦУР с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксируют поступившие обращения и направят их в соответствующие ведомства.